Alles wat je wilt weten over onze diensten, aanpak, kosten en wat je kunt verwachten.

AI-in-Sales is een Nederlands adviesbureau dat B2B salesorganisaties helpt met AI-implementatie, CRM-optimalisatie en commerciële procesverbetering. Wij richten ons specifiek op het MKB: bedrijven met zo'n 10 tot 500 medewerkers die hun salesafdeling willen professionaliseren.

We kijken hoe je commerciële proces er nu uitziet, waar de gaten zitten, en hoe AI en slimme automatisering die gaten kunnen dichten. Dat kan variëren van je CRM eindelijk goed inrichten tot het bouwen van een AI-agent die je verkopers helpt met hun dagelijkse administratie. We leveren geen PowerPoint-adviezen die in een la belanden: we implementeren, trainen en zorgen dat het werkt.

AI-in-Sales is opgericht door Wilco, Marten en Joey, drie gelijkwaardige partners die elk hun eigen expertise meebrengen. Wilco is gespecialiseerd in Process Intelligence en AI. Marten is expert in commerciële processen en CRM-implementaties. Joey is senior software en AI architect. Samen dekken ze het hele spectrum af: van strategie en advies tot technische implementatie en gebruikersadoptie.

We werken door heel Nederland.

AI-in-Sales werkt het beste voor B2B MKB-organisaties met een salesteam van minimaal 3 mensen. Typisch zijn dat bedrijven met 10 tot 500 medewerkers die serieus willen groeien, maar merken dat hun commerciële processen dat niet meer aankunnen. Denk aan: een CRM dat niemand echt bijhoudt, een pipeline die meer op onderbuikgevoel draait dan op data, of een salesteam dat meer tijd kwijt is aan administratie dan aan verkopen.

We zijn minder geschikt voor eenmanszaken (te weinig proces om te verbeteren), enterprise-organisaties (daar hebben ze eigen teams voor), en bedrijven die puur B2C doen (andere dynamiek).

Nee. AI-in-Sales is vendor-onafhankelijk. We hebben geen partnerdeal met Salesforce, HubSpot, of welk CRM-platform dan ook. Dat betekent dat ons advies niet wordt gestuurd door welke licentie ons het meeste oplevert, maar door wat voor jouw situatie het beste werkt. Als dat je huidige CRM is met een paar slimme aanpassingen, dan is dat het advies. Als je beter af bent met een ander platform, zeggen we dat ook.

We adviseren en implementeren op elk gangbaar platform.

Onze expertise zit in B2B sales en commerciële processen, niet in een specifieke branche.

De Commercial Health Check is ons instaptraject. In twee tot drie weken brengen we je volledige commerciële proces in kaart: van leadgeneratie tot aftersales. We kijken naar je CRM-gebruik, pipeline-management, opvolgprocessen, rapportages en teamworkflow. Het resultaat is een helder rapport met concrete aanbevelingen, geprioriteerd naar impact en haalbaarheid.

Het is geen vrijblijvende scan: we gaan echt de diepte in. Dat betekent: gesprekken met je salesteam, data-analyse uit je CRM, en observatie van je huidige werkwijze. Aan het eind weet je precies waar de winst zit en wat het kost om die te pakken.

De AI-in-Sales Workshop is een praktische, hands-on training waarin je salesteam leert hoe ze AI concreet kunnen inzetten in hun dagelijkse werk. Geen theoretische verhalen over wat AI allemaal zou kunnen, maar echt aan de slag: met tools, prompts en workflows die ze de volgende dag al kunnen gebruiken. De workshop is beschikbaar als in-company training, maar we geven hem ook op basis van vrije inschrijving en via trainingspartners.

De workshop is bewust praktisch gehouden. We beginnen met een korte introductie, maar het grootste deel van de dag besteden deelnemers aan het opzetten van hun eigen AI-workflows voor taken die ze dagelijks doen: lead research, e-mail opvolging, gespreksvoorbereiding, CRM-notities. Aan het eind van de dag heb je geen certificaat aan de muur, maar een werkende toolkit op je laptop.

Quick Win Implementations zijn korte, gefocuste trajecten waarbij we één specifiek probleem oplossen. Denk aan: je CRM-pipeline opschonen en herstructureren, een automatische opvolgworkflow inrichten, of een AI-gestuurde leadscoring opzetten. Het zijn afgebakende projecten die typisch twee tot vier weken duren en direct meetbaar resultaat opleveren.

We gebruiken Quick Wins vaak als vervolg op een Commercial Health Check. Je weet dan al precies waar de grootste winst zit, en we pakken het meest impactvolle punt als eerste aan. Maar je kunt ook direct met een Quick Win starten als je al weet wat er moet gebeuren.

Commercial Systems Excellence is ons meest uitgebreide traject. Het is voor bedrijven die niet één ding willen verbeteren maar hun hele commerciële operatie willen professionaliseren. We werken dan iteratief over meerdere maanden aan CRM-optimalisatie, procesherontwerp, AI-implementatie, rapportages en teamadoptie, van begin tot eind.

Dit is niet iets dat we zomaar even doen. Het vraagt commitment van beide kanten: van ons intensieve begeleiding, van jouw kant draagvlak bij het management en medewerking van het team. Het resultaat is een salesorganisatie die structureel beter presteert, niet omdat er een nieuwe tool is aangeschaft, maar omdat het hele proces klopt.

Continuous Commercial Improvement is ons doorlopende ondersteuningsmodel. Na een implementatietraject blijven we betrokken om te borgen dat verbeteringen beklijven, nieuwe optimalisaties door te voeren en je team te begeleiden. Het is geen onderhoudscontract, maar een partnerschap waarbij we periodiek meekijken, meten en bijsturen.

In de praktijk betekent dat: maandelijkse check-ins, dashboardreview, coaching van je salesmanager, en proactieve suggesties voor verbeteringen. AI en sales veranderen snel, en dit model zorgt ervoor dat je niet achteroploopt.

Dat hoef je ook niet van tevoren te weten. We beginnen altijd met een vrijblijvend kennismakingsgesprek van ongeveer 30 minuten. Daarin bespreken we je huidige situatie, je ambities en waar de schoen wringt. Op basis daarvan adviseren we welk traject het beste past, en soms is dat een combinatie, soms is het iets anders dan je verwachtte.

Een vuistregel: weet je niet waar het probleem zit? Begin met een Commercial Health Check. Weet je het wel maar wil je hulp bij de uitvoering? Dan is een Quick Win of Commercial Systems Excellence traject logischer. Wil je je team vaardiger maken met AI? Dan is de Workshop je startpunt.

Ja. Naast de workshop geven we training voor individuele deelnemers: je hoeft dus niet meteen je hele team in te schrijven. De training richt zich op salesmanagers en accountmanagers die AI willen toepassen in hun dagelijkse werk.

Daarnaast ontwikkelen we op maat gemaakte trainingen voor bedrijven die specifieke behoeften hebben. Denk aan een training CRM-adoptie voor teams die een nieuw systeem in gebruik nemen, of een verdiepende sessie over AI-gestuurde leadgeneratie.

Je plant een vrijblijvend kennismakingsgesprek van ongeveer 30 minuten. Dat kan telefonisch of online. In dat gesprek willen we vooral luisteren: wat doet je bedrijf, hoe ziet je salesproces eruit, waar loop je tegenaan, en wat wil je bereiken? Op basis daarvan geven we een realistische inschatting of en hoe we kunnen helpen.

Als er een match is, stellen we een voorstel op met een duidelijke scope, tijdlijn, resultaatverwachting en prijs. Dat voorstel krijg je binnen een week. Na akkoord plannen we de kick-off en gaan we aan de slag.

Dat hangt sterk af van het type traject. Een Commercial Health Check duurt twee tot drie weken. Een Quick Win Implementation twee tot vier weken. Een Commercial Systems Excellence traject loopt typisch drie tot zes maanden. En Continuous Commercial Improvement is doorlopend, met maandelijkse check-ins.

Dat verschilt per organisatie en per project. Wel vinden we het belangrijk dat de mensen zelf erbij betrokken zijn, want dat vergroot het draagvlak voor het project en daarmee het succes.

Allebei, dat doen we in overleg.

We hebben een eigen aanpak die we "process-first" noemen. Dat betekent: we beginnen altijd bij het begrijpen van je proces voordat we over tools of AI gaan praten.

Dat hangt af van het traject en bepalen we in overleg. Naar aanleiding van het kennismakingsgesprek brengen we een offerte uit voor de werkzaamheden waar behoefte aan is.

Nee. De prijs die in het voorstel staat is de prijs die je betaalt. Eventuele licentiekosten voor tooling of software zijn apart en worden vooraf benoemd: dat zijn kosten die je aan de leverancier betaalt, niet aan ons. Als er gedurende het traject iets verandert in de scope, bespreken we dat eerst en passen we het voorstel aan voordat er extra kosten ontstaan.

Wij verdienen niets aan softwarelicenties. Als we een tool of platform adviseren, betaal je de licentie direct aan de leverancier. We hebben geen wederverkoopdeals of kick-backconstructies. Zo blijft ons advies onafhankelijk: we adviseren wat voor jou het beste werkt, niet wat ons het meeste oplevert.

Wel adviseren we vooraf welke tooling je nodig hebt en wat dat kost, zodat je de totale investering kunt overzien. We helpen je die afweging te maken.

Dat verschilt per situatie, maar we maken de ROI-berekening altijd concreet. Typische resultaten die we zien: 15-25% hogere hitrate door betere pipeline-management, 20-40% tijdsbesparing op administratieve taken door AI-automatisering, en kortere salescycli door betere opvolging. Voor een gemiddeld MKB-salesteam vertaalt dat zich naar tienduizenden tot honderdduizenden euro's per jaar aan extra omzet of bespaarde kosten.

Maar we beloven geen specifieke getallen vooraf die we niet kunnen onderbouwen. In het voorstel geven we een realistische inschatting op basis van je specifieke situatie, inclusief de aannames die eronder zitten. Zo kun je zelf beoordelen of de investering verantwoord is.

Bij kleinere trajecten factureren we bij oplevering. Bij grotere trajecten werken we met fasebetalingen: een deel bij start, tussentijdse facturen bij milestones, en een eindfactuur bij oplevering. We hanteren een standaard betalingstermijn van 14 dagen. De exacte betalingsvoorwaarden staan altijd in het voorstel.

We zijn niet gebonden aan één AI-platform. De keuze voor een specifiek model hangt af van de taak, de kosten en de prestaties. Door vendor-onafhankelijk te blijven, kunnen we altijd de beste optie kiezen voor jouw situatie.

In principe met elk gangbaar CRM-systeem: Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics, en diverse branche-specifieke oplossingen. De meeste CRM's bieden tegenwoordig API-koppelingen waarmee we AI-integraties kunnen bouwen. Als je werkt met een exotisch of zelfgebouwd systeem, kijken we tijdens het kennismakingsgesprek of de integratie haalbaar is.

We werken met klantdata en die behandelen we met de zorgvuldigheid die dat verdient. We sluiten altijd een verwerkersovereenkomst af, we werken conform de AVG, en data wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. De data die we verwerken blijft binnen de EU tenzij expliciet anders afgesproken.

Bij de inzet van AI-tools als Claude of ChatGPT gebruiken we de zakelijke (enterprise) varianten die contractueel garanderen dat klantdata niet wordt gebruikt voor modeltraining. We adviseren dezelfde standaard voor jouw team als ze zelf met AI gaan werken.

In de meeste gevallen niet. De AI-tools die we implementeren draaien in de cloud en integreren met je bestaande systemen via standaard API-koppelingen. Je hebt geen speciale servers, hardware of IT-afdeling nodig. Wat je wel nodig hebt: een CRM dat redelijk up-to-date is, internetverbinding, en een team dat bereid is om ermee te werken.

Als er wel technische aanpassingen nodig zijn, bijvoorbeeld een API-koppeling die nog niet bestaat of een firewall-aanpassing, bespreken we dat vooraf en helpen we met de implementatie of schakelen we met je IT-team of -leverancier.

Ja, en dat is juist de bedoeling. De tools en workflows die we implementeren zijn ontworpen voor salesmedewerkers, niet voor developers. Als iemand met een laptop en een browser kan werken, kan die ook met onze oplossingen werken. Het hele punt van goede AI-implementatie is dat het complexe technologie simpel maakt, niet dat het je team dwingt om techneuten te worden.

We investeren juist veel tijd in adoptie en training. De beste oplossing ter wereld is waardeloos als niemand het gebruikt. Daarom ontwerpen we alles met de eindgebruiker in gedachten en begeleiden we de overstap stap voor stap.

Zeker. Sterker nog: dat is vaak een van de eerste dingen die we doen bij een Commercial Health Check. Je CRM bevat waarschijnlijk jaren aan data over deals, activiteiten, pipeline-bewegingen en klantinteracties. Met de juiste analyse kun je daar patronen uithalen die je met het blote oog niet ziet: waar lopen deals vast? Welke activiteiten correleren met gewonnen deals? Waar zitten de gaten in je opvolging?

Dan beginnen we daar. Het heeft weinig zin om AI op een salesproces te zetten als er geen systeem is om dat proces in vast te leggen. We helpen je dan met het selecteren en implementeren van een passend CRM, ingericht voor jouw situatie. Pas als die basis staat, gaan we kijken naar slimme automatisering en AI.

Bij een Quick Win Implementation vaak al binnen twee tot vier weken. De eerste concrete verbeteringen, zoals minder handmatig werk, betere opvolging en schonere data, zijn snel zichtbaar. De grotere impact op omzet en hitrate bouwt zich op over enkele maanden, omdat salesresultaten nu eenmaal een doorlooptijd hebben. Een deal die je vandaag beter opvolgt, sluit je misschien pas over twee maanden.

Met concrete metrics die we vooraf samen afspreken. Geen vage KPI's als "verbeterde efficiëntie" maar meetbare dingen als: tijdsbesteding aan CRM-administratie (in minuten per dag), aantal opvolgacties per week, pipeline-conversie per fase, gemiddelde doorlooptijd van deals, en natuurlijk omzet en hitrate. We doen een nulmeting bij de start en meten gedurende en na het traject.

Die nulmeting is trouwens vaak al een eye-opener op zich. Veel salesteams hebben geen idee hoe hun proces er in data uitziet, en dat inzicht alleen is al waardevol.

Nee. En dat is ook niet ons doel. AI in sales is geen vervanging maar een versterking. Het neemt de taken over waar je verkopers niet aan toekomen of geen zin in hebben: CRM bijwerken, follow-up mails schrijven, gespreksverslagen maken, lead research doen. Daardoor hebben je verkopers meer tijd voor waar ze goed in zijn en wat werkelijk omzet oplevert: persoonlijk contact, relatieopbouw en deals sluiten.

B2B sales draait uiteindelijk om vertrouwen en relaties. Dat kan een AI niet overnemen, en dat hoeft ook niet. Wat AI wél kan, is ervoor zorgen dat je verkopers de juiste informatie op het juiste moment hebben en minder tijd kwijt zijn aan werk dat niet direct bijdraagt aan omzet.

ChatGPT (of Claude, of Copilot) zelf gebruiken is prima en dat moedigen we zelfs aan. Maar er is een verschil tussen "ik typ af en toe een vraag in ChatGPT" en een gestructureerde AI-implementatie in je salesproces. Het verschil zit in de integratie met je CRM, de workflows die automatisch draaien, de data die terugvloeit, en de adoptie door het hele team, niet alleen die ene tech-savvy verkoper.

Een losse AI-tool is als een los gereedschap. Wij helpen je een werkplaats inrichten waar alles op de juiste plek hangt en iedereen weet waar het ligt. Dat is het verschil tussen "we doen iets met AI" en "AI zit verweven in hoe we werken".

Dat komt vaker voor dan je denkt, en het is niet onredelijk. Mensen die twintig jaar succesvol verkopen op hun manier, staan niet te springen om opeens alles anders te doen. Onze ervaring is dat weerstand meestal voortkomt uit onbekendheid ("wat is dit eigenlijk?"), angst ("word ik vervangen?") of slechte ervaringen ("de vorige keer kreeg ik ook een nieuw systeem dat niemand gebruikte").

We pakken dat aan door mensen vroeg te betrekken, te laten zien wat het concreet voor hún werk betekent, en te beginnen met kleine successen. Als een verkoper merkt dat die vervelende CRM-notities opeens automatisch worden ingevuld, is de weerstand meestal snel weg. Adoptie is een kernonderdeel van elk traject: we laten het niet over aan een handleiding en een "succes ermee".

AI-in-Sales is gevestigd in Hooglanderveen, Utrecht. We werken door heel Nederland en doen het grootste deel van ons werk remote. Voor workshops, kick-offs en presentaties komen we naar je toe.

Onze website en diensten zijn beschikbaar in zowel Nederlands als Engels. We werken op dit moment primair in Nederland, maar voor bedrijven in België of andere Europese landen met een B2B salesteam zijn we zeker bereid om mee te denken. De AI-tools en processen die we implementeren zijn taalonafhankelijk, dus de taalbarrière is zelden een probleem.

Het makkelijkst is om via onze website een kennismakingsgesprek in te plannen. Je kunt ook mailen of bellen, alle contactgegevens staan op onze contactpagina. We reageren doorgaans binnen een werkdag.

We bouwen ons portfolio actief op en delen klantresultaten waar dat kan. Niet elke klant wil publiekelijk als referentie dienen, dat respecteren we. In een persoonlijk gesprek kunnen we je wel vertellen over het type projecten dat we doen en de resultaten die we bereiken. We verbinden je ook graag met een bestaande klant als referentie, mits die klant daar open voor staat.

Ja, zonder problemen. Als je bedrijf een NDA vereist voordat we toegang krijgen tot gevoelige informatie, tekenen we die graag. We hebben een standaard verwerkersovereenkomst die we bij elk traject afsluiten, en een NDA kunnen we daar eenvoudig aan toevoegen. Vertrouwelijkheid is voor ons niet iets extra's, het is de basis.

Op dit moment nog niet. ISO 27001 certificering staat op onze roadmap, maar we lopen er niet omheen: als jong bedrijf zijn we daar nog niet. Wat we wél doen: we werken volgens de principes die aan ISO 27001 ten grondslag liggen, met name op het gebied van databeveiliging en vertrouwelijkheid. Als ISO-certificering voor jouw organisatie een harde eis is, bespreken we graag wat er nodig is en welk tijdspad realistisch is.

Ja. Als je een specifieke vraag hebt, bijvoorbeeld "welk CRM past bij ons?" of "hoe pakken we AI-implementatie aan?", kunnen we daar een gericht adviesgesprek of korte adviesopdracht van maken. Dat hoeft niet altijd een volledig traject te zijn. We bespreken in het kennismakingsgesprek wat je precies nodig hebt en maken een passend voorstel.

Geen probleem. We werken graag samen met andere partijen: een marketingbureau, een IT-consultant, een interim salesmanager. Onze expertise is specifiek (AI en commerciële processen), dus we vullen andere specialisten aan in plaats van dat we ze beconcurreren. Zolang de rollen helder zijn en we met dezelfde doelen werken, gaat dat prima.

6 tot 10 deelnemers is optimaal. Boven de 10 deelnemers splitsen we de workshop meestal op in aparte sessies. Onder de 6 deelnemers is het wellicht een overweging om deel te nemen aan onze vrije-inschrijving workshops, waar je met andere bedrijven samenwerkt in de workshop.

Een AI-assistent is een op maat gemaakte versie van Claude die je zelf configureert met instructies, context en jouw tone-of-voice. In de workshop bouwt elke deelnemer er minimaal een. Denk aan een Outreach Writer die jouw schrijfstijl kent, een Meeting Prep Assistant die snel bedrijfsonderzoek doet, of een Proposal Generator die met jullie eigen templates werkt. Je hoeft niet te programmeren en hebt geen technische achtergrond nodig.

Nee. Maar wij adviseren wel sterk om dat te doen. Voor de kosten hoef je dat niet te laten.

Dat is eerder regel dan uitzondering. We werken met casuïstiek-werkgroepen waarin gemengde niveaus elkaar versterken. Het programma is modulair: de gevorderden duiken dieper in instructie-design en context-engineering, de starters bouwen een solide basis. Iedereen gaat met een werkende AI-assistent naar huis.

We bouwen de AI-assistenten in Claude, omdat Claude in sales-context vaak het beste presteert op redenatie, lange context en e-mailwerk. Daarnaast laten we zien hoe dezelfde principes vertalen naar ChatGPT, Copilot of Gemini als jullie die ook gebruiken. Tot slot een korte showcase van sales-specifieke tools voor meetings en transcriptie. De workshop is niet tool-gebonden: het gaat om wat sales-mensen ermee kunnen, niet om het verkopen van een leverancier.

We bespreken vooraf wat wel en niet in tools mag. Tijdens de workshop werken we waar nodig met geanonimiseerde casussen en bespreken we expliciet de EU AI Act, AVG en bedrijfsspecifieke richtlijnen. Niets verlaat de groep zonder jullie akkoord.

Beide kan, afhankelijk van de wensen. We hebben een locatie vlakbij Utrecht Centraal. Wil je daar komen, dan regelen wij de catering.

We bieden twee varianten. De hele dag intensief (standaard) is geschikt voor teams die snel willen starten: aan het einde van de dag heeft iedereen een werkende AI-assistent. De tweedaagse variant heeft een praktijkweek tussen dag 1 en dag 2. Op dag 2 verfijn je de assistent op basis van een week uitproberen, en bouw je er eventueel een tweede voor een andere use case. Die tweede variant levert in onze ervaring het meeste blijvende effect op.

We werken vanuit minimaal een hele dag, omdat in een dagdeel geen ruimte is voor hands-on bouwen van een AI-assistent op jullie eigen casussen. Lukt een hele dag echt niet, neem dan contact op. We kijken samen of er een passend maatwerk-alternatief is, bijvoorbeeld een kort kick-off met een follow-up sessie.

Na een verkenningsgesprek van 30 minuten kunnen we doorgaans binnen 3 tot 6 weken inplannen. Heb je een specifieke datum in gedachten, geef dat aan in het aanvraagformulier.